Politika privatnosti

Ovde piše šta Maya prikuplja, zašto, koliko dugo čuva i kako u svakom trenutku možeš da tražiš brisanje. Bez sitnih slova.

Poslednja izmena: 7. avgust 2026.

Ko obrađuje tvoje podatke

Rukovalac podacima je UROŠ MARKOVIĆ PR ŠTAMPANJE DIZAJN USLUGE REKLAME I PROPAGANDE DIFFERENT CREATIVE SOLUTION DCS NIŠ (Preduzetnik), Vojvode Gojka 28, 18000 Niš (Palilula), Srbija.

Za sva pitanja o podacima piši na info@maya-marketing-app.com — odgovaramo u roku od 30 dana, obično mnogo pre.

Šta prikupljamo

Podaci naloga

Email adresa i ime koje upišeš pri registraciji, podaci o tvom biznisu iz brend kita (naziv, grad, delatnost, boje, logo) i stanje pretplate.

Podaci sa društvenih mreža — samo ako ih sam povežeš

Povezivanje Instagram ili TikTok naloga je dobrovoljno. Ako ga uradiš, preuzimamo:

• osnovne podatke profila (korisničko ime, slika profila, broj pratilaca),
• statistiku naloga (pregledi, domet, posete profilu, interakcije, sati kada je tvoja publika najaktivnija),
• tvoje objave i njihove brojke (lajkovi, komentari, deljenja, sačuvano),
• demografiju publike u zbirnom obliku (uzrast, pol, gradovi) — nikad podatke o pojedinačnim pratiocima.

Ne možemo da objavljujemo umesto tebe, da čitamo tvoje privatne poruke niti da vidimo tvoju lozinku — prijava se u celosti odvija na Instagramu odnosno TikToku.

Podaci o konkurenciji

Ako uključiš praćenje konkurencije, čuvamo isključivo javno dostupne podatke o poslovnim nalozima koje si sam naveo: broj pratilaca, broj objava i javne objave sa brojem lajkova i komentara. Ne pristupamo njihovoj privatnoj statistici jer je platforme ne daju nikome osim vlasniku naloga.

Sadržaj koji praviš

Tekstovi, slike i video koje generišeš kroz Studio, tvoj plan objava i razgovori sa Mayom. Ako si saradnik, i podaci sa tvog profila saradnika.

Zašto to koristimo

• Da bismo pružili uslugu — bez brojki nema analitike, bez brend kita nema grafika u tvojim bojama. Pravni osnov: izvršenje ugovora.
• Da bi Maya pisala izveštaje i savete — tvoje brojke prosleđujemo AI modelu koji sastavlja nedeljni izveštaj i plan. Pravni osnov: izvršenje ugovora.
• Za naplatu — obrada pretplate i računa. Pravni osnov: izvršenje ugovora i zakonska obaveza.
• Za bezbednost — sprečavanje zloupotrebe. Pravni osnov: legitimni interes.

Tvoje podatke ne prodajemo i ne koristimo za reklamiranje trećim licima. Ne koristimo ih ni za treniranje AI modela.

Kome ih prosleđujemo

Samo servisima bez kojih aplikacija ne radi. Sa svima imamo ugovorni odnos koji ih obavezuje da podatke koriste isključivo za našu uslugu:

Za prenos u zemlje van EU koriste se standardne ugovorne klauzule Evropske komisije.

Koliko dugo čuvamo

• Dok imaš nalog — podaci naloga, brend kit i tvoj sadržaj.
• Statistika mreža — čuva se kao istorija dok ne prekineš vezu ili ne obrišeš nalog. Platforme daju samo trenutno stanje, pa je naš dnevni zapis jedini način da vidiš kretanje kroz vreme.
• Posle brisanja naloga — sve brišemo u roku od 30 dana, osim podataka o plaćanju koje zakon nalaže da čuvamo (računovodstvena dokumentacija).

Tvoja prava

Imaš pravo da tražiš uvid, ispravku, brisanje ili prenos svojih podataka, kao i da uložiš prigovor na obradu. Sve to možeš pokrenuti mejlom na info@maya-marketing-app.com.

Vezu sa Instagramom ili TikTokom prekidaš kad god poželiš — u samoj aplikaciji ili u podešavanjima te mreže. Detaljno uputstvo za brisanje je na stranici Brisanje podataka.

Ako smatraš da ti je pravo povređeno, možeš se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Kolačići

Koristimo samo tehnički neophodne kolačiće — one koji te drže prijavljenim i čuvaju bezbednosni token pri povezivanju naloga. Nemamo reklamne ni analitičke kolačiće trećih strana.

Deca

Usluga je namenjena poslovnim korisnicima i nije za osobe mlađe od 16 godina.

Izmene

Ako izmenimo ovu politiku, obavestićemo te mejlom ili porukom u aplikaciji pre nego što izmena stupi na snagu.